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Kundenservice und Versandinformationen
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 0800 189 4000 (aus Deutschland, kostenfrei aus allen deutschen Netzen) bzw. 0800 404 454 (aus Österreich, kostenfrei).
Öffnungszeiten
Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (außer an bundesweiten und NRW-Feiertagen)
Werfen Sie auch einen Blick auf unseren FAQ-Bereich, der Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen kann.
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Lieferung & Rücksendung
Die Lieferzeit beträgt derzeit fünf bis zehn Werktage. Bitte beachten Sie: Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens und aufgrund von Verzögerungen an der britischen Grenze sowie beim Zoll kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Informationen zu Rücksendungen und den geltenden Rücksendebedingungen finden Sie hier.
Ausnahmen bei der Lieferung
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern.
Eine Zustellung an Postfächer oder Hoteladressen ist nicht möglich, Sie können sich Ihre Bestellung jedoch an eine DHL-Packstation liefern lassen
Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Alle Bestellungen werden aus Großbritannien* mit dem Versanddienstleister DHL versendet. Sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, sendet Ihnen unser Versanddienstleister DHL eine SMS bzw. E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, indem Sie die DHL-Website besuchen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben.
*Bitte beachten Sie: Die Versandkosten betragen 4,95 € bis zu einem Warenbestellwert von 49,00 € inklusive sämtlicher Einfuhrgebühren. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern.
Sale-Angebote
Oft sind nicht alle Farben eines Artikels im Sale enthalten. Bitte beachten Sie den Preis, wenn Sie eine Farbe und Größe ausgewählt haben.
Lieferung & Rücksendung
Die Versandkosten betragen 4,95 € bis zu einem Warenbestellwert von 49,00 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage. In der Vorweihnachtszeit kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten um Verständnis.
Informationen zu den geltenden Rücksendebedingungen finden Sie hier.
Ausnahmen bei der Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit DPD. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern.
Eine Zustellung an Postfächer oder Hoteladressen ist nicht möglich.
Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden mit dem Versanddienstleister DPD versendet. Sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu. Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, indem Sie die DPD-Website besuchen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben:
Sendungsverfolgung DPD Deutschland
Sendungsverfolgung DPD Österreich
Sale-Angebote
Oft sind nicht alle Farben eines Artikels im Sale enthalten. Bitte beachten Sie den Preis, wenn Sie eine Farbe und Größe ausgewählt haben.