Rücksendung, Umtausch & Reklamation

F. Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
A. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, die erworbene Ware – mit Ausnahme personalisierter Artikel im Rahmen von My Barbour – innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung kostenlos und ohne Angabe von Gründen an uns zurückzuschicken. Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie hier.

F. Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
A. Sollten Sie sich gegen einen Artikel entscheiden und möchten diesen retournieren, haben Sie das Recht, die erworbene Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurückzuschicken. 

Der Rückversand erfolgt mit DHL. Zum Ausdrucken Ihres DHL Retouren-Labels nutzen Sie bitte unser Retourenportal.

Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie hier.

F. Kann ich meine Bestellung in einem Barbour Store zurückgeben?
A. Diesen Service können wir derzeit leider nicht anbieten. Bitte senden Sie Ihre Bestellung wie hier beschrieben an uns zurück.

F. Kann ich Artikel, die ich in einem Barbour Store oder bei einem Barbour-Händler gekauft habe, an Sie zurücksenden?
A. Diesen Service können wir derzeit leider nicht anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie grundsätzlich alle Artikel dort zurückgeben müssen, wo Sie diese gekauft haben. Wir können lediglich Artikel, die im Onlineshop erworben wurden, zurücknehmen.

F. Kann ich einen im Online-Shop gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen?
A. Leider ist es derzeit nicht möglich, Ware umzutauschen. Für den Fall, dass Sie einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe etc. wünschen, senden Sie den nicht mehr gewünschten Artikel kostenfrei zurück und geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

F. Ich habe einen fehlerhaften bzw. falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
A. Wenn Sie einen fehlerhaften oder einen falschen Artikel geliefert bekommen haben, retournieren Sie die Ware bitte auf dem gleichen Weg wie einen nicht mehr gewünschten Artikel. Bitte geben Sie in diesem Fall als Rücksendegrund fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert an. Falls der Fehler bzw. ein Mangel erst zu einem späteren Zeitpunkt auftaucht, können Sie den betroffenen Artikel innerhalb des Gewährleistungszeitraums reklamieren. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

F. Wie erfahre ich, ob Barbour meine retournierte Ware erhalten hat?
A. Sobald die von Ihnen zurückgesendeten Artikel in unserem Lager kontrolliert wurden, werden Sie von uns per E-Mail über den Erhalt der Ware und ggf. die Rückerstattung des Kaufbetrags informiert.

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F. Kann ich meine Bestellung in einem Barbour Store zurückgeben?
A. Diesen Service können wir derzeit leider nicht anbieten. Bitte senden Sie Ihre Bestellung wie hier beschrieben an uns zurück.

F. Kann ich Artikel, die ich in einem Barbour Store oder bei einem Barbour-Händler gekauft habe, an Sie zurücksenden?
A. Diesen Service können wir derzeit leider nicht anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie grundsätzlich alle Artikel dort zurückgeben müssen, wo Sie diese gekauft haben. Wir können lediglich Artikel, die im Onlineshop erworben wurden, zurücknehmen.

F. Kann ich einen im Online-Shop gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen?
A. Leider ist es derzeit nicht möglich, Ware umzutauschen. Für den Fall, dass Sie einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe etc. wünschen, senden Sie den nicht mehr gewünschten Artikel zurück und geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

F. Ich habe einen fehlerhaften bzw. falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
A. Wenn Sie einen fehlerhaften oder einen falschen Artikel geliefert bekommen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

F. Wie erfahre ich, ob Barbour meine retournierte Ware erhalten hat?
A. Sobald die von Ihnen zurückgesendeten Artikel in unserem Lager kontrolliert wurden, werden Sie von uns per E-Mail über den Erhalt der Ware und ggf. die Rückerstattung des Kaufbetrags informiert.

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